Zwroty 

 

Jeżeli jesteś konsumentem lub przedsiębiorcą na prawach konsumenta, to zgodnie z ustawą o prawach konsumenta, co do zasady przysługuje Ci prawo do odstąpienia od zawartej na odległość umowy w ciągu 14 dni od otrzymania towaru.  

Bieg terminu na odstąpienie od umowy rozpoczyna się od objęcia towaru w posiadanie przez Ciebie lub wskazaną przez Ciebie osobę trzecią inną niż przewoźnik. 

---

Od umowy możesz odstąpić, składając nam oświadczenie o odstąpieniu od umowy np. poprzez wiadomość e-mail przesłaną na adres: biuro@benetechpoland.pl. Wystarczy, że prześlesz nam oświadczenie przed upływem 14-dniowego terminu.  

Zwracany towar wyślij do nas niezwłocznie na adres: Benetech Poland Artur Rosa, ul. Wrocławska 35-37, 62-800 Kalisz, jednak nie później niż w terminie 14 dni od dnia, w którym odstąpiłeś od umowy. 

Dokonane przez Ciebie płatności zwrócimy niezwłocznie na zasadach wskazanych w Regulaminie sklepu, jednak nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia o odstąpieniu od umowy. Możemy wstrzymać się ze zwrotem otrzymanej od Ciebie płatności do chwili otrzymania towaru z powrotem lub dostarczenia przez Ciebie dowodu jego odesłania - w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej. 

Prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość nie przysługuje w przypadkach wskazanych w Regulaminie. Wszelkie szczegółowe informacje na temat Twoich praw znajdziesz w tym dokumencie. 

 

 

 

Reklamacje 

 

Jeżeli jesteś konsumentem lub przedsiębiorcą na prawach konsumenta, to przysługują Ci określone prawa w przypadku, gdy sprzedany towar nie jest zgodny z umową. 

W przypadku braku zgodności towaru z umową, masz prawo złożyć reklamację – np. na adres e-mail: biuro@benetechpoland.pl

Co do zasady ponosimy odpowiedzialność za brak zgodności towaru z umową, istniejący w chwili jego dostarczenia i ujawniony w ciągu dwóch lat od tej chwili. 

Na podstawie przepisów ustawy o prawach konsumenta możesz żądać: 

- wymiany towaru, 

- naprawy towaru. 

 

W niektórych przypadkach możesz złożyć oświadczenie o: 

- odstąpieniu od umowy, 

- obniżeniu ceny. 

Wszelkie szczegółowe informacje na temat Twoich praw znajdziesz w Regulaminie. 

 

 

 

---

OŚWIADCZENIE O ODSTĄPIENIU OD UMOWY

ZAWARTEJ NA ODLEGŁOŚĆ

 

 Miejscowość, data

 

Imię, nazwisko

Adres konsumenta

Nr. Zamówienia

 

 

Benetech Poland

Artur Rosa

ul. Wrocławska 35-37

62-800 Kalisz

 

 

 

OŚWIADCZENIE O ODSTĄPIENIU OD UMOWY

ZAWARTEJ NA ODLEGŁOŚĆ

 

Oświadczam, że zgodnie z art. 27 ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta odstępuję od umowy nr ...................., zawartej dnia .................... dotyczącej zakupu towaru  ……………………………………………

 

Proszę o zwrot kwoty ……………… na nr rachunku bankowego:

 

……………………………………………………………………………………………………………

 

 

 

…………………...............................

podpis konsumenta

 

 

 

 

 

 

---

FORMULARZ REKLAMACJI PRODUKTU

 

 

 

 Miejscowość, data

 

Imię, nazwisko

Adres konsumenta

Nr. zamówienia

 

Benetech Poland

Artur Rosa

ul. Wrocławska 35-37

62-800 Kalisz

 

 

 

 

FORMULARZ REKLAMACJI PRODUKTU

 

Niniejszym zawiadamiam, iż zakupiony przeze mnie w dniu ……………. towar jest niezgodny z umową (wadliwy). Wada polega na ……………………………………………………………….

…………………………………………………………………………………………………………………………………………………………….

 

Numer zamówienia (dostępny po zalogowaniu lub w wiadomości e-mail potwierdzającej zamówienie) …………………………………………………………………………………………………………………………………………

 

Wada została stwierdzona w dniu ……………………….. . Z uwagi na powyższe, na podstawie ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta:

 

•        żądam nieodpłatnej naprawy towaru

•        żądam wymiany towaru na nowy

 

W przypadkach określonych w przepisach:

 

•        składam oświadczenie o obniżeniu ceny towaru o kwotę ……….. (słownie: ………) zł,

•        składam oświadczenie o odstąpieniu od umowy

 

proszę o zwrot podanej kwoty na konto ………………………………………………………………………

 

/przekazem pocztowym na mój adres ……………………………………………………....

 

 

 

…………………...............................

podpis konsumenta

 

 

 

 

---

ZAŁĄCZNIK NR 1 DO REGULAMINU SKLEPU INTERNETOWEGO

Oświadczenie o odstąpieniu od umowy zawartej na odległość:

 

 

1. Plik w wersji PDF (Adobe Acrobat Reader)
   Oświadczenie o odstąpieniu od umowy zawartej na odległość.pdf
2. Plik w wersji doc (MIcrosoft Word / Open Office)
   Oświadczenie o odstąpieniu od umowy zawartej na odległość.doc

---

ZAŁĄCZNIK NR 2 DO REGULAMINU SKLEPU INTERNETOWEGO
Formularz reklamacji produktu:

 

 

1. Plik w wersji PDF (Adobe Acrobat Reader)
   Formularz reklamacji produktu.pdf
2. Plik w wersji doc (MIcrosoft Word / Open Office)
   Formularz reklamacji produktu.doc